البلاغات والشكاوى
نحن نهتم بآرائكم وملاحظاتكم لتحسين خدماتنا باستمرار
تتبع البلاغات
يمكنك تتبع حالة البلاغات المرسلة سابقاً
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق الرد على البلاغ؟
نسعى للرد على جميع البلاغات خلال 24-48 ساعة للمشاكل العادية، و2-4 ساعات للمشاكل العاجلة.
هل يمكنني إرسال بلاغ بدون تسجيل دخول؟
نعم، يمكنك إرسال البلاغات دون تسجيل دخول، لكن ننصح بالتسجيل لتتبع حالة البلاغ بسهولة.
ما أنواع الملفات المسموح إرفاقها؟
يمكن إرفاق الصور (JPG, PNG)، ملفات PDF، ومستندات Word. الحد الأقصى 10 ميجابايت لكل ملف.
كيف يمكنني تتبع حالة البلاغ؟
بعد إرسال البلاغ ستحصل على رقم تتبع، يمكنك استخدامه في قسم "تتبع البلاغات" لمعرفة الحالة الحالية.
إحصائيات البلاغات
0
إجمالي البلاغات
0
البلاغات المحلولة
0
البلاغات قيد المعالجة