<?php
require_once 'includes/header.php';
?>

<div class="container">
    <div class="section-title">
        <h2>سياسة الإرجاع والتبادلات</h2>
    </div>
    
    <div class="checkout-form returns-policy">
        <h3>سياسة الإرجاع لدينا</h3>
        <p>نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. وإذا كان هناك أي سبب يجعلك غير راضٍ، فسنقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.</p>
        
        <h4>متطلبات الأهلية</h4>
        <ul>
            <li>يجب أن تكون العناصر في الحالة الأصلية مع جميع العلامات والتغليف</li>
            <li>يلزم إثبات الشراء (الإيصال أو رقم الطلب)</li>
            <li>يجب إرجاع العناصر خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء</li>
            <li>يجب ألا تُظهر العناصر علامات ارتداء أو تلف</li>
        </ul>
        
        <h4>العناصر غير القابلة للإرجاع</h4>
        <ul>
            <li>عناصر العناية الشخصية (مستحضرات التجميل، منتجات العناية بالبشرة، إلخ)</li>
            <li>مواد غذائية</li>
            <li>البرامج القابلة للتحميل</li>
            <li>بطاقات الهدايا</li>
            <li>عناصر التخفيضات أو البيع النهائي</li>
        </ul>
        
        <h3>عملية الإرجاع</h3>
        <ol>
            <li>اتصل بفريق خدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع</li>
            <li>احصل على رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA)</li>
            <li>قم بتغليف العنصر بشكل آمن في التغليف الأصلي</li>
            <li>قم بتضمين رقم RMA وسبب الإرجاع</li>
            <li>قم بشحن الطرد إلى عنوان الإرجاع الخاص بنا</li>
            <li>احصل على استرداد الأموال أو التبديل خلال 5-7 أيام عمل</li>
        </ol>
        
        <h3>استرداد الأموال</h3>
        <p>سيتم معالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا وفحص العنصر المرتجع.</p>
        
        <h3>التبادلات</h3>
        <p>إذا كنت ترغب في تبديل عنصر بحجم أو لون مختلف، يرجى الإشارة إلى ذلك عند بدء عملية الإرجاع. تخضع التبادلات للتوفر.</p>
        
        <h3>العناصر التالفة أو المعيبة</h3>
        <p>إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد الأموال بدون أي تكلفة إضافية عليك.</p>
        
        <div class="text-center" style="margin-top: 30px;">
            <a href="<?php echo SITE_URL; ?>/index.php" class="btn btn-primary">العودة إلى الصفحة الرئيسية</a>
            <?php if (isLoggedIn()): ?>
                <a href="<?php echo SITE_URL; ?>/tickets/create.php" class="btn btn-outline">اتصل بالدعم</a>
            <?php else: ?>
                <a href="<?php echo SITE_URL; ?>/auth/login.php" class="btn btn-outline">تسجيل الدخول للحصول على الدعم</a>
            <?php endif; ?>
        </div>
    </div>
</div>

<style>
.checkout-form h3,
.checkout-form h4 {
    direction: rtl;
    text-align: right;
}

.checkout-form ul,
.checkout-form ol {
    direction: rtl;
    text-align: right;
    padding-right: 20px;
}

.checkout-form ul li,
.checkout-form ol li {
    text-align: right;
}

.section-title {
    direction: rtl;
    text-align: center;
}

.section-title h2 {
    font-family: 'Tajawal', 'Segoe UI', Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif;
}
</style>

<?php require_once 'includes/footer.php'; ?>